X

Polisan ürünlerinden puan kazanıp, puanları biriktirerek hediye seçmek size sadece bir form uzaklığında. İster web üzerinden üye olabilir, isterseniz satış noktalarından form doldurarak anında PoliclubExtra kartınızı alabilirsiniz.
Başvuru Formunu eksiksiz bir şekilde doldurduğunuzda kartınız adresinize gönderilir. Kart şifresi, kartınız gönderildiğinde cep telefonunuza SMS olarak gönderilecektir.

Başvuru Formu

 

SORULAR & CEVAPLAR

Üyelik

PoliclubExtra'ya nasıl üye olurum?

www.policlubextra.com ana sayfada bulunan “Yeni Üye” butonuna basıp üyelik formunu eksiksiz bir şekilde doldurduğunuzda, kartınız adresine gönderilir. Ayrıca, Polisan Satış Noktalarından Üyelik Formu'nu doldurup kartınızı alabilirsiniz. Formlar tarafımıza ulaştığında kart şifreniz sistemde kayıtlı olan cep telefonuna gönderilecektir.

Üye olduktan sonra edindiğim kart asıl kartım mıdır?

Almış olduğunuz kart standart karttır ve asıl kartınızdır.

Kart şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Anasayfada yer alan “Şifremi Unuttum“ linkini tıklayarak ya da 444 83 80 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak şifrenizi öğrenebilirsiniz. (Şifreniz sistemde kayıtlı olan cep telefonuna gönderilecektir.)

Sistemde kayıtlı olan bilgilerimi güncellemek istiyorum, ne yapmalıyım?

Web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra “Bilgilerimi Güncelle” butonuna tıklayarak ya da 444 83 80 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

PoliclubExtra kartım kırıldı / kaybettim, yeni kart için ne yapmalıyım?

Satış noktalarımızdan yeni kart alarak eski kart ve yeni kart numaralarını 444 83 80 numaralı Çağrı Merkezimize bildirmeniz gerekmektedir.

Puan Yükleme

Aldığım Polisan ürününün puanı nerede yer alıyor?

Polisan ürününün kapağının üzerinde barkod etiketi bulunuyor. Etiketin üst kısmında yer alan barkod “Puan Barkodu”dur. Puan barkodunun altında bulunan sayı ve harfler ise “Puan Seri Numarası”dır.

Nasıl puan kazanabilirim?

Kartınız, aldığınız andan itibaren aktif ve puan kazanmaya açıktır.
Ürünü aldığınız satış noktasındaki Pos cihazından kartınızı geçirip, puan barkodunu okutarak,
Web sitemizden “Barkodla Puan Kazan” bölümünden “Puan Seri Numarası”nı girerek,
Mobil uygulamaya giriş yaparak, cep telefonunuzun kamerasıyla ürünlerin üzerindeki puan barkodunu okutarak puan kazanabilirsiniz.
Mobil uygulamadan Puan Barkod Seri Nosunu elle/manuel giriş yaparak puan kazanabilirsiniz.

Elimde daha önceden Polisan ürünleri içerisinden çıkan sarı/turuncu kuponlar var, ne yapmalıyım?

31.12.2017 tarihi itibarıyla Polisan ürünleri içinden çıkan sarı/turuncu renkli kuponlar iptal edilmiş olup; ürün ambalajı üzerindeki barkodları okutarak puan kazanmaya devam edebilirsiniz.

Ne kadar puan kazandığımı nasıl öğrenebilirim?

Pos cihazlarından Kart Puan Sorgusu bölümünden
Web sitemizde üye girişi yapıldığında üyelik alanından
Mobil uygulama ile Kart Puan Sorgulama bölümünden puanınızı öğrenebilirsiniz.

Kullanılabilir Puan ve Toplam Puan ne anlama geliyor?

Yüklediğiniz puanlar “Toplam Puan” hesabına yüklenir ve 1 gün sonra hesabınızda Kullanılabilir "Puan" olarak görünür. "Kullanılabilir Puan" hediye alımında kullanabileceğiniz puanı belirtir.

Hediye Kazanma

Biriktirdiğim puanlarla nasıl hediye siparişi verebilirim?

Polisan Satış Noktaları'ndaki POS cihazından Hediye İşlemleri menüsünden Boya "Hediye Ürün Kodu"nun tamamını girerek (18603 kodlu ürün için 18603 girilmelidir)
Web kataloğundan hediyelerinizi seçip Alışveriş Sepeti'ne ekleyip adımları takip ederek
444 83 80 numaralı çağrı merkezimize bilgilerinizi ve hediye kodlarını belirterek
Mobil uygulamada Hediye Siparişi bölümünden istediğiniz hediyenin koduna veya adına göre aratarak hediye siparişlerinizi verebilirsiniz.

Hediye kataloğundan talep ettiğim hediyeler ne zaman adresime gönderilir?

Hediye talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra merkez tarafından onaylanır ve hediyenizin siparişi verilir. En geç 20 gün içinde talep edilen hediye adrese sevk edilir .

Hediye siparişi verdiğimde iptal etmek istersem ne yapmalıyım?

Hediye siparişini verdiğiniz zaman en kısa sürede 444 83 80 numaralı Çağrı Lerkezimizi arayarak iptal talebinizi iletmelisiniz.

Talep ettiğim hediye hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Hediye Teslim Formu'nu imzalamadan önce hediyenizin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı ürünleri kesinlikle teslim almayınız ve kargo yetkilisine tutanak tutturunuz .

Talep ettiğim hediye arızalandığında ne yapmalıyım?

Ürünle birlikte gelen irsaliye belgesini garanti süresi boyunca saklayınız. Ürün arıza durumlarında bu belge garanti/fatura belgesi yerine geçecektir.

Siparişim bana kargo ile gönderildiğinde teslim alırken herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Siparişleriniz size kargo ile gönderildiğinde gönderim ücreti Polisan tarafından karşılanacaktır.

Genel Konular

PoliclubExtra kartımı benim dışımda başkaları da kullanabilir mi?

Kartınız kişiye özeldir. Kartınızın farklı kişiler tarafından kullanıldığı tespit edildiğinde kartınızdaki puanlar bloke edilecek ve kartınız iptal edilecektir.

PoliclubExtra kartımda bulunan puanları başka bir karta aktarabilir miyim?

Kartınızda bulunan puanlar kart sahibine aittir, farklı kişilere aktarılamaz.

PoliclubExtra kartımdaki puanlar paraya dönüştürebilir mi?

Puanlarınız paraya dönüştürülmemektedir. PoliclubExtra‘da biriken puanlarınız ile hediye alabilirsiniz.